霍山县：社银合作有“温度” 社保卡服务更便民

为持续优化社保卡公共服务质效，霍山县人社局以深化“网点提质、服务下沉、社银联动”为抓手，不断健全社保卡便民服务体系，让民生服务更接地气、更有温度。

拓宽网点覆盖，让群众办事“就近可办”。充分发挥银行网点布局广、密度大的优势，持续扩容社银合作服务矩阵，目前，全县共有社保卡合作银行7家，“一站式”网点59家，切实满足群众“就近办”需求。同时，县人社局常态化开展网点督导走访，规范业务操作，沟通社保卡办理工作，保证群众服务不掉线。今年上半年，已开展网点走访督导2轮。

延升服务触角，让便民服务“贴心暖心”。坚持传统服务与线上服务并行，将服务场景延伸至病房、企业车间和线上。聚焦高龄、重病等特殊群体，提供上门办卡服务。立足企业用工服务需求，走进园区车间，提供入企办卡服务。优化新生儿社保卡线上办理，实现线上受理审核、一网通办。今年上半年以来，累计为特殊群体上门办卡2次，组织入企办卡3次，审核受理线上申请84条。

深化社银合作，让民生服务“提质增效”。依托社银合作服务平台，进一步拓宽服务渠道、优化服务体验，构建起多点覆盖、便捷高效的社保卡服务格局。下一步，霍山县人社局将持续深耕社银合作机制，持续下沉服务事项、优化服务流程，以更精细的举措、更暖心的服务、更高效的作风，不断增强群众办卡体验感。