金安区：工伤调解化矛盾 企业致谢赠锦旗

4月9日，六安某物业公司代表将一面印着“高效务实显担当，心系企业解难题”的锦旗送至金安区人社局工伤窗口，并向工作人员连连致谢，“感谢你们高效的工伤案件调解工作及专业精准的服务，切实帮我们企业解决了大难题！”

此前，该物业公司一名员工在上班路上发生交通事故受伤，企业和员工对工伤赔偿标准、责任划分等问题存在较大分歧，双方协商一度陷入僵局。金安区人社局收到工伤认定申请后，秉持“化解矛盾，维护社会和谐”的工作理念，迅速启动调解程序。调解过程中，工作人员多次组织双方沟通洽谈，兼顾法理与情理，反复释法说理、搭建沟通桥梁，耐心倾听工伤职工诉求，同时细致解读《工伤保险条例》等政策法规，积极引导企业依法履行用工主体责任，全力平衡双方利益。经过反复沟通协调，最终促成双方达成一致意见并签订调解协议，由物业公司一次性支付工伤赔偿金3.5万元，纠纷得以圆满化解。此次工伤调解工作，既高效化解了用工矛盾，保障了劳动者合法权益，也帮助企业和职工减少了纠纷诉累。

下一步，金安区人社局将持续优化工伤案件调解服务流程，提升调解专业化水平，以更务实的举措化解劳动纠纷，用心为民解忧，倾力为企纾困，为构建金安和谐稳定的劳动关系保驾护航。