霍山县：社保暖心守护“夕阳红”

为切实解决退休群体“急难愁盼”问题，霍山县以群众需求为导向，构建“精准提醒+便捷办事+确保发放”一体化服务体系，将惠民生、暖民心的举措落到实处，全方位提高退休人员幸福感。

资格认证精准化，特殊群体零跑腿。依托社保大数据提前筛查待认证人员，通过短信推送认证时段与操作指南，让老年人足不出户即可线上办结；针对高龄、残疾、重病卧床等群体，组建专人服务队上门完成认证，同步更新联系方式、居住地址等基础信息，现场发放政策手册、答疑解惑，让群众懂政策、明权益，彻底告别“跑腿”困扰。今年以来累计发送提醒短信8221条，为67人提供上门认证服务。

退休办理集成化，流程优化提效能。深度融合安徽政务服务网与“皖事通APP”，全面推行退休“一件事”集成服务，升级“三个一”举措：线下“一门联办”，整合医保、公积金等多部门业务，一套材料限时办结；线上“一网通办”，实现申报、缴费、查询全流程数字化；“一线响应”咨询专线搭配“线上指导+帮办代办”服务，破解异地办事、特殊群体办事难题。今年以来，霍山县已高效办理退休“一件事”562件，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

养老金发放精准化，查询透明增安心。依托信息化系统实现养老金核算、发放全流程自动化，精准核定金额、精准匹配人员、精准发放至社保卡，确保每月按时足额到账。同时，开通社保APP、微信小程序等线上线下查询渠道，让发放时间、待遇调整等信息全程可溯可查，切实增强退休人员的获得感。