金安区：稳步推进社保卡换发，保障民生服务“不掉链”

近日，金安区全面开启第二代社会保障卡到期换发工作，以高效服务和便捷举措全力保障广大参保群众顺利换领新卡，持续畅享社保福利与便捷服务，确保民生保障“不掉链”。

强化组织领导，明确责任分工。金安区高度重视此次社保卡到期换发工作，迅速组建换发工作专班，精细划分各部门职责，确保换发工作有序推进。区人社局充分发挥统筹协调、业务指导与技术支持的关键作用；各合作银行全力承担社保卡制作、发放及启用的重要任务；乡镇（街道）、社区（村）积极投身宣传动员一线，构建起上下协同、分工明确的高效工作体系。

广泛宣传发动，提高公众知晓率。为确保广大居民及时、全面了解社保卡换发政策与流程，金安区采用“线上+线下”的全方位宣传策略，多渠道发力。在乡镇（街道）政府、便民服务中心大厅、社区公告栏等人员密集区域，张贴社保卡到期换发温馨提示；借助政府网站、村民微信群、手机短信等平台，广泛发布换发指南与网点信息；组织专业工作人员深入社区、企业、学校等场所，开展面对面现场宣传活动，耐心解答群众疑问，有效提升了公众对社保卡换发工作的知晓率与参与热情。

优化服务流程，提升换发效率。在换发工作推进过程中，金安区持续优化服务流程，大力提升工作效率。联合9家合作银行，在全区范围内设立了96个社会保障卡“一站式”服务网点，方便群众就近办理换发业务；延长服务时间，部分网点实行周末轮休制，充分满足群众错峰办理需求；积极推广线上办理渠道，居民可通过安徽政务服务网、皖事通APP等便捷平台在线办理社保卡业务，同时深入推进社会保障卡居民服务“一件事”事项联办，大幅缩短办理周期，真正实现了让数据多跑路、群众少跑腿。

据悉，自专项工作启动以来，金安区已成功为2742名参保群众换发第三代社会保障卡。相关负责人表示，后续将持续密切跟进换发工作进展，不断完善服务细节，及时妥善解决群众在换卡过程中遇到的各类问题，全力保障社会保障卡这一民生“贴心卡”在保障居民社保权益、推动政务服务数字化进程中发挥更为关键的作用，让广大群众真切感受到人社服务的温情与高效。