霍山县:社保卡社银合作办 服务提质效
近年来,霍山县积极促进社银合作,不断拓展社保卡便民惠民服务阵地,“人社+金融”的有效结合,满足了群众更高层次服务需求。
规范网点建设,拓展服务渠道。常态化开展银行网点走访行动,规范社保卡经办服务,保障网点能办卡办好卡。目前全县已开通59家“一站式”银行服务网点,网点下沉到乡镇、社区,满足群众“就近办”、“多点可办”办卡需求。
丰富服务形式,提升利民体验。除柜面人工、自助服务外,针对老年人、行动不便等重点群体,开通绿色通道,提供上门办卡服务,在办事上便民;开展社保卡超市满减、加油满减等活动,在经济上惠民,让社保卡服务更具关怀与温度。
加强宣传引导,提高群众认知。借助银行网点分布广优势,指导社保卡合作银行开展社保卡宣传。通过网点电视、LED显示屏、展架等媒介,宣传社保卡用卡知识和服务信息,打造网点宣传阵地;开展“社会保障卡惠民服务季”、“社保服务进万家”等主题活动,通过发放宣传单页、现场政策解答等形式,让更多人了解社保卡在文化体验、交通出行、待遇领取等多领域应用。
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