裕安区：政务服务提效率 便民举措暖人心

“材料已经收到了，非常及时，给您的工作点赞！”近日，裕安区居保中心工作人员收到了这样一条感谢短信，消息来自南京某大学后勤处工作人员。

原来该大学后勤处有一位来自裕安区的褚师傅，即将在该单位退休。办理退休业务时，当地社保局提示褚师傅在裕安区有城乡居民养老保险仍在缴纳，如果不及时解决重复参保问题，就无法办理退休手续。裕安区人社局工作人员了解情况后，立即指导褚师傅通过安徽政务服务平台线上申请办理城乡居民养老保险注销手续，让参保群众享受“即申即办”的优质服务，并及时将注销证明邮寄到褚师傅的工作单位。褚师傅的注销业务从线上申请到审批结束只用了0.5个工作日，真正实现了城居保业务的线上“一键”通办！

近年来，裕安区人社局积极推动便民服务。一是充分发挥政务平台线上办理优势。针对在外生活、务工人员，优先推荐、指导其在安徽政务服务网发起业务申请，通过政务平台实现业务办理的“零跑路”。二是不断增强为民服务意识。在业务办理过程中，针对业务的轻重缓急，进行分类处理，特事特办、急事急办，一切以群众利益为基准，时刻把群众权益放心中。

下一步，裕安区人社局将进一步提高政务服务平台利用效率，不断更新方式方法，加强政策宣传，切实提升服务质量，让群众办事更加便捷高效。