霍山县：多举措提升劳动监察服务质效

今年以来，霍山县集中开展工程建设领域落实保障农民工工资支付制度常态化检查行动，着力实现事后“清欠”向事前“防欠”转变，切实维护广大劳动者合法权益，全面提升劳动保障监察质效。

转变执法理念，增强服务意识。按照“依法、公正、高效、便民”的要求，不断提升服务品质，把办案规范化、执法文明化、服务标准化融入工作日常。截至4月底，巡查项目22个，其中房地产项目8个、水务项目4个、交运项目10个，已化解欠薪风险隐患2个。

规范业务流程，优化服务模式。认真梳理各项业务受理条件，规范工作流程，做好投诉举报回访工作。对已妥善处理的案件进行再次分析，突出问题导向，健全机制制度，提升工作效能。截至目前，已回访协议支付投诉举报15起，回访率100%。

加强业务学习，提升服务水平。4月份，组织38名在编在岗人员参加市人力资源社会保障行政执法人员资格认证考试。结合县人社局青年干部夜校培训班，加强劳动保障相关法律法规等业务知识学习，定期开展案件讨论和案例分析，全面准确地掌握法律法规，提高依法行政水平。