市人社局：深耕服务提质 畅通便民之路

六安市坚持以群众需求为导向，聚焦“就近、便捷、暖心”目标，持续优化社保卡服务模式，不断延伸服务触角、提升服务水平，着力打通服务群众的“最后一公里”，让民生服务更有温度、更具效率。

织密服务网络，实现“就近办”。积极推进社保卡“一站式”服务网点建设，充分利用人社部门与合作银行服务资源，构建起覆盖城乡、布局合理的社保卡服务体系。全市建成社保卡服务网点504个，实现社保卡申领、补换等全业务“就近办、马上办、一次办”，让群众在家门口就能便捷办理社保卡业务，有效减少跑腿次数。

拓宽线上渠道，实现“便捷办”。开通社保卡业务网上办、跨省通办服务，打破地域限制与时间壁垒。群众可通过安徽政务服务网、“皖事通”APP、电子社保卡小程序等渠道，线上办理社保卡申领、补换、信息查询等业务，实现“足不出户办业务”。目前，工商银行、农业银行、建设银行、邮储银行支持社保卡跨省通办、异地激活。真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”，持续提升群众办事便捷度。

主动靠前服务，实现“暖心办”。坚持以人民为中心的发展思想，聚焦老年人、残疾人等行动不便特殊群体的办卡需求，联合社保卡合作银行，提供社保卡申领、补换、激活等业务上门服务，同时协助做好待遇领取账户变更。切实解决特殊群体办事难题。