六安市推进DeepSeek+应用场景赋能人社服务

为进一步提升人社服务的智能化水平，为群众提供更加优质、高效、便捷的服务，市人社局积极推进 DeepSeek+ 应用场景，通过智能化手段，高效地解读政策、解答疑问，减少人工操作的繁琐流程，提升服务效率。同时有效提升全体人社职工数字化技能，为人社工作注入新动能。

精心谋划，确定试点应用场景。在市政府统一部署下，六安市人社局迅速行动，细化梳理应用场景需求，覆盖社保征缴、就业创业、政策法规等多个场景。试点先行，率先推进“社保参保政策宣传”应用场景。

搭建知识库，实现政策解读智能化。全面梳理社保政策，上传DeepSeek知识库，构建社保知识库+大模型对话系统，提供24小时不间断服务，解答参保、缴费、待遇等问题，让市民和企业随时随地获取所需信息。大大提高政策解读的效率和准确性，同时减轻人工客服压力。

开展培训，提升人社队伍数字化能力。邀请专家开展 DeepSeek 专题培训，培训内容涵盖核心功能、应用场景以及结合人社实际工作进行操作演示。确保人社职工熟练掌握 DeepSeek 的使用方法，更好地利用智能技术为市民和企业提供高效便捷的人社服务。同时鼓励职工打破传统思维，探索人社服务的新模式和新路径。

六安市人社局推广使用 DeepSeek 的实践，不仅提升了人社政策解读的效率和服务质量，也为全市政务服务数字化转型提供了有益借鉴。未来，六安市人社局将继续秉持创新驱动、服务为民的理念，不断拓展 DeepSeek 应用场景，为市民和企业提供更加优质、高效的人社服务。