六安市“三抓”举措推动社保服务迈向新台阶

以围绕打造“人民群众满意的人社服务”，我市积极提升机关事业单位社保业务经办服务能力与水平，切实保障用人单位和个人合法权益。

抓业务培训。以《社会保险经办条例》学习为核心，通过集中学习、研讨交流等方式，加强社保业务经办人员的政策理解和业务操作能力。开展“社会保险数据安全管理”“业务周周讲”“人社技能练兵比武”等内部培训活动，并加强对社银就近办服务的外部培训，全方位提升业务经办人员能力和素质。截至目前，已开展各种内外部学习培训活动共计15场次。

抓信息化建设。注重加强业务档案管理，推行数字化管理。对日常经办业务进行分类整理、电子扫描、归纳存档并建立详尽目录，以强化档案的信息化应用。近半年来，已经完成了近3000份业务材料的电子化归档，显著提高了社保业务的处理效率。

抓经办提速。对机关事业单位的多项业务办理流程进行优化和提速，如暂停养老保险待遇申请、关系转移接续申请等，提速30%，提高了工作效率，减少了群众的等待时间。优化线上服务流程，广泛宣传并指导网上经办流程，推动更多业务实现网上办理。今年共办理转移接续717人次，其中线上办理超过690人次，线上办理率达到了98%以上。