久久为功,小卡片撬动大民生
你是否曾幻想过拥有一张万能卡,替代自己卡包里银行卡、公交卡、借书卡、饭卡、燃气卡等各种卡片?2020年8月20日,习近平总书记在扎实推进长三角一体化发展座谈会上提出,要探索以社会保障卡为载体建立居民服务“一卡通”,在交通出行、旅游观光、文化体验等方面率先实现“同城待遇”。习近平总书记的这一重要指示给“一卡通”的实现指明了方向,四年来,在各级各部门不懈努力下,让这一愿景成为了现实。社会保障卡的功能不断在完善,悄悄地影响和改变着人们的生活方式。
乘车优惠,一卡畅享
浙江的王女士是当地某企业一名员工,因工作关系经常到六安市及各县区出差。她每次来六安都不忘随身携带社保卡,“在小县城出行,最便捷的是乘公交,在六安市使用社保卡不仅能坐公交,还能和本地居民一样享受优惠票价,真的方便又实惠。”她这样说道。
六安市2021年开始发行加载交通功能的第三代社保卡,全市(含县区)超过400条公交线路支持加载交通功能的社保卡(三代卡)乘车,同时可在全国300多个城市乘坐公交、地铁等。近年来,六安市人社部门联合市交通部门,探索社会保障卡在交通出行领域率先实现“同城待遇”,全国各地居民持交通“一卡通”标准社保卡在六安市范围乘坐公交均享受本地同等折扣优惠。
市民刷社保卡乘坐公交
为进一步提升服务体验,探索优待群体充分享受创新发展成果,六安市以推进社会保障卡居民服务“一件事”为契机,积极推进老年人、残疾人、退役军人、无偿献血“三免”人员等群体持社会保障卡免费乘车。“工作人员把我的社保卡靠在公交充值的机子,点了几下,就帮我激活了老年卡功能,连身份证也没要我提供。我现在上车刷社保卡就能免费乘车了!”72岁的张大爷激动地说。六安通过市级居民服务“一卡通”应用平台汇聚市退役军人、残联、红十字血站等部门相关数据,制定数据共享接口标准,以接口加密方式提供给交通部门调用。通过(加载交通功能)三代卡载体上做“加法”,在交通应用区通过调用共享数据,在人工窗口或交通自助设备标识特殊群体信息,车载读卡器具识别到特殊群体标识后实现免费乘车。
文韵美景,一卡通享
2021年6月,作为文旅领域应用的省级试点,六安市图书馆率先支持使用社保卡(含电子社保卡)代替读者证借书、还书,鉴于社保卡的实名制管理机制,六安市图书馆取消了过去办理读者证同时收取100元押金的规定。不到一年时间,各县区图书馆纷纷支持社保卡借书还书,同时还将范围扩大到城市阅读空间。皖西博物馆等27个公共文博场馆支持持社保卡预约、入馆参观。
市民李先生经常带着女儿到家附近的国悦府城市阅读空间借还书,“现在大多数人都习惯使用手机、电脑这些数码产品阅读电子书刊,回归纸质读本在保护视力的同时也能体会到不一样的阅读乐趣。我和孩子都有社保卡,直接刷社保卡借还书,很方便,也不用再办借书证了。”李先生说。
在旅游观光方面,六安市天堂寨、万佛湖等21个国有A级景区实现持社保卡购票、验票、入园游览,其中包括六霍起义纪念馆等15个红色景区。为吸引鼓励广大持卡人使用社保卡旅游,全市各收费国有A级旅游景区不定期开展持卡旅游门票打折、免票等优惠活动。例如今年万佛山、临淮岗、东石笋等景区针对长三角游客开展持社保卡门票五折优惠活动,天堂寨、梅山湖等景区针对长三角持社保卡游客分别开展门票9折、8折优惠活动;铜锣寨、龙井冲游船等景区针对持社保卡购票的游客分别开展门票7折、船票9折优惠活动。
天堂寨景区支持社保卡购票、取票、入景区
高效集成,化零为整
“在政务服务大厅综合服务窗口办事真方便,过去办理不同的业务都要在几个窗口之间来回跑,排队不说,还要多次取号,甭提多麻烦了。现在社保、医保缴费都能在一个窗口办理,税务、公积金业务都在一起,非常方便。”六安某企业社保经办人赵女士如是说。
政务服务大厅综合窗口
近年来,六安市依托社会保障卡居民服务“一卡通”持续优化群众政务服务的办理流程,实现持社保卡在政务服务大厅读卡或扫码取号、自助服务终端办理业务,个人持卡在服务窗口可办理各项政务服务事项。调整市政务服务中心服务区域布局,实现人社、医保、公积金等综合窗口集中设置,人社、医保、税务坐席人员联动办理社保医保缴费业务。
人社所有经办机构统一配备读卡扫码设备,全面支持社保卡及电子社保卡办理个人参保登记、就业失业登记、养老保险关系转移接续申请等人社各项业务;就业创业补贴、各项社保待遇职业培训补贴、惠民惠农财政补贴资、公积金等个人待遇普遍通过社保卡发放。“我早晨用社保卡坐公交来上班,中午用社保卡在食堂吃饭,每月工资发到社保卡上,外出办事社保卡当身份证用,这张卡记录了我生活的全部。”在事业单位工作的张先生说道。
全面服务,健康生活
在市人民医院挂号刷社保卡结算
医疗保障始终是广大居民关注的焦点,参保人持社保卡可在六安市3500余家医保定点医药机构就医购药结算(其中部分定点医疗机构和1200余家定点药店同时支持电子社保卡结算),同时持卡可在异地就医即时结算。大部分医疗机构支持社保卡挂号、住院登记、缴费结算、取药及信息查询打印等服务,社保卡正在逐步替代医院就诊卡实现全流程就诊“一卡通”。
移居上海多年的张女士回老家六安市探亲访友,恰逢安徽省正在开展以“居民服务‘一卡通’ 皖美‘约惠’长三角”为主题的社保卡惠民服务活动。在好友的推荐下,她不仅体验了持上海市发行的社保卡顺利办理酒店入住登记,还享受了满200元减30元优惠。张女士赞美六安变化大的同时感叹道:“不得不提社保卡真的太方便太好用了,尤其是持长三角地区社保卡也能享受本地同等优惠待遇,革命老区真给力!”社保卡不仅可以办理宾馆住宿,在体育健身、工会普惠等日常场景中社保卡均有所应用。
在六安市维也纳酒店,张女士持上海社保卡办理酒店入住登记
试点先行,典型引路
六安市毛坦厂镇的宋奶奶一早带着社保卡出门,刷社保卡免费乘坐公交车到镇上百姓药房刷卡买点降血压的药,再到八角塘村便民服务中心的金融驿站使用社保卡取这个月的养老金,转身去隔壁的信用超市用信用积分兑换些生活用品,不知不觉到了中午,在便民服务中心的老年食堂刷卡吃了顿午饭。宋奶奶怕社保卡丢了,特地叫孙子买了一个时髦的卡套将卡装进去挂在脖子上。
因乡镇及以下基层持卡量大、用卡频率低及配套设施缺乏等因素,导致社会保障卡在基层应用未达到预期。为了让广大基层群众共享改革创新发展的成果,六安市通过建设居民服务“一卡通”应用示范镇,把分散的场景集中到村或镇,将社会保障卡应用向基层延伸、多领域扩展,提高基层群众持卡使用率。毛坦厂镇是六安市首个建设的居民服务“一卡通”应用示范镇,在这里社保卡应用场景非常丰富,集约实现社保卡在交通出行、旅游观光、文化体验、惠农惠民资金发放、就医购药、政务服务、智慧校园、宾馆住宿及其他公共服务领域“一卡通”应用。
在裕安区独山示范镇的独山中学,“一卡通”正在影响着校园日常的方方面面。学校配备了有社保卡识别功能的闸机,学生可刷社保卡进入学校。进入校园,每个教室门口都悬挂一个电子班牌,班牌上显示有学校的公告信息、班级文化展示,还有学生的考勤记录。负责学校后勤的老师介绍道:“咱们学校的学生每天都离不开社保卡。孩子们到学校第一件事就是拿出社保卡在电子班牌上签到,这样家长就能从手机端看到孩子签到信息知道孩子已经安全到达学校了。学校虽然不允许学生带手机,但是学生可以在电子班牌上点击留言,刷社保卡给家长发信息。家长通过手机就收到孩子的留言信息了,孩子们在电子班牌上刷卡也能查看家长的回复,轻松解决了家校互动难题。学校还支持刷社保卡在食堂就餐,一卡集成多种功能为校园生活带来了不少便利。”
独山中学的学生刷社保卡进出校园
智汇便捷,尽在掌握
为加快“数字人社”建设,推动社会保障卡“一卡多用”,近日,六安市在“皖事通”APP上线了社会保障卡居民服务“一件事”六安本地专区,涉及就业创业、社会保障、人才人事、社会保障卡、交通出行等12个模块,涵盖社会保险缴费信息查询、社保卡办理、文博场馆、旅游景区、惠民惠农财政补贴资金查询等与日常生活息息相关的服务共50多项。
“在全省统一服务事项基础上,六安市还上线了公交线路查询、乘车信息查询、惠民惠农财政补贴资金查询、公积金查询等特色服务。持卡人通过手机端就可以足不出户轻松查询、办理多项社会保障卡跨部门业务。”六安市人社局信息中心主任张忠国介绍说。他还透露:“下一步,我们将积极探索居民服务‘一卡通’创新性应用,打造重点领域特色品牌。重点推进交通、文旅、公安、财政、人社、医保、税务、金融等领域‘一卡通’应用,为老年人、儿童、残疾人,以及工会会员、新业态人群提供多元化、个性化服务。探索推进长三角区域、大别山革命老区‘同城待遇’,为广大持卡人提供场景化、沉浸式的用卡新体验。”
社会保障卡居民服务“一卡通”四周年,不仅仅是一个时间节点,更是城市生活变革的一个缩影。从简化流程到提升效率,从公共服务的普及到社会福利的优化,“一卡通”正以其独特的方式,悄然改变着我们每一个人的生活。