“抓”实举措 规范社会保障卡发行经办

随着社会保障卡居民服务“一卡通”应用拓展，社会保障卡在百姓日常生活中的作用日益增大，关注度日益提升，六安市在健全机制、核查清理、整改落实、宣传推广等方面持续发力，不断深化社会保障卡经办服务标准化、规范化、便利化，持续提升便民服务水平，织密织牢民生保障网。

一是抓机制，“以清促查”防范经办风险。加快推进社会保障卡“库存卡清理”专项行动，按照应发尽发、精准发放、统一管理、分类处理的原则，安排专人对超期未发放第二代社会保障卡开展多轮清理回收核对，清理回收超期未发放社会保障卡5.22万张。通过与卫健、民政、公安等跨部门数据及人社待遇领取数据比对，静默核查持卡人生存状态。通过与部、省社会保障卡持卡库比对，核实制发情况，分类处理。完善台账信息，做到账卡相符。建立全市“库存卡、睡眠卡”清理回收数据库，实时完善更新、严把数据关口，做到社会保障卡发放准确、有据可查。

二是抓数据，“以促督改”落实工作质效。以社会保障卡业务经办系统中二代卡历史遗留数据及三代卡采集未办结数据为抓手，持续督促各县区及合作银行排查清理，落实专人负责，制定任务清单。通过电话通知、短信提醒等多种方式联系参保人就近制卡，针对长期在外生活、行动不便等原因无法前往网点制卡的，主动提供上门服务、制卡邮寄等人性化服务，多措并举提高社会保障卡申领办结率，消除风险隐患，提升服务质效。

三是抓落实，“以改促效”提升经办水平。为方便群众提供照片办理社会保障卡，开发手机微信端社会保障卡制卡采集照片功能，并全面推广使用。定期对接12345政务服务便民热线获取群众社会保障卡相关咨询来电，逐条分析，分类汇总，形成详细分析报告，在全市持续开展社会保障卡典型问题核查整改。

四是抓宣传，“以宣促优”增强群众认知。将咨询频率高、群众关心关注的社会保障卡相关问题及解答，制作成宣传册、社会保障卡政策知识小视频、居民服务“一卡通”应用系列情景剧等并加以传播普及，提高政策知晓率，引导群众知卡、用卡。

下一步，我市将进一步加强对社会保障卡全流程监管，严格规范申领入口和注销出口，确保社会保障卡发行应用安全管理。