市民您好！您反映的问题已收悉，现回复如下： 1、社会保障卡是由人力资源社会保障部门联合商业银行面向个人发行，具有身份凭证、信息记录、自助查询、就医结算、缴费和领取待遇及金融应用等基本功能（当前发行的第三代社会保障卡新增交通功能）。人社部门负责社保卡制发及其在人社领域应用。随着居民服务“一卡通”应用工作的推进，社保卡已拓展应用于交通出行、旅游观光、文化体验等多领域；在其他公共服务领域使用社保卡，按照相关领域业务流程和政策执行。以后，我们会进一步加强咨询员沟通表达能力的培训，努力提高来电满意率。 2、社会保障卡是由人社局统一制作发放的，因此社会保障卡上留存的联系电话是人社局的电话。医保功能只是社会保障卡功能的其中一项，居民一卡通在住院时可持卡在定点医疗机构直接划卡结算。如有不清楚的地方可以拨打0564-3376078进行电话咨询。感谢您对人社工作的关心和支持。如有不清楚的地方，请联系六安市人社局信息中心，联系电话3376047。 沟通联系情况：市人社局工作人员电话与您沟通解释，您表示理解。