六安市人社局：聚焦工作重点内容 创新政务公开模式

六安市人社局高度重视政务公开工作，积极创新公开形式，拓宽公开渠道，利用政务新媒体不断拓展政务公开内涵外延，建成以人社局网站和人社局微信公众号等新媒体平台为龙头，线上线下整体响应迅速的政务新媒体矩阵体系。

一、工作动态及时更新，群众获取政府信息更加灵活。充分发挥人社局官网、微信公众号等新媒体平台灵活便捷、互动性强的优势，针对就业招聘和社保办事服务等工作及时发布，公开办事服务全流程，推动政务服务全域通办，强化政务新媒体与局网站、政务服务平台相结合，实现信息资源共享共用。通过多渠道转发，形成全方位、立体化传播态势，进一步增强公开实效，方便企业群众查询便利度。

二、政策法规及时发布，群众了解政策传递更加顺畅。围绕优化政务服务，及时转载发布上级部门相关政策信息，及时推送涉及企业、群众关心的热点文章，有效提高政策知晓率和受惠面，推动政策精准、快速直达企业、群众，实现政务服务向更精准、更高效方向迈进。

三、社会关切及时回复，群众解决疑难问题更加便捷。针对群众网络留言，明确完成办理流程和时限，对情况简单明晰的，详细了解群众诉求，耐心解疑释惑；对情况复杂不能按时办结的，认真研究解决问题的办法，及时回应诉求，切实增强人民群众和市场主体的获得感和满意度。