我市赴淮南开展“综合窗口”改革工作学习调研

为深入贯彻落实“放管服”改革举措，进一步提升政务服务“综合窗口”改革工作水平，7月28日，市数管局党组成员、副局长黄兵，市人社局党组成员、总会计师方社一行赴淮南市开展“综合窗口”改革工作专题学习调研。

调研组一行实地查看了淮南市人社“综合窗口”建设及运行状况，详细了解了政务服务综合受理、咨询服务，前台、中台、后台等功能分区具体设置情况，并通过座谈了解该市“综合窗口”改革过程、工作推进举措，以及在优化改革流程、创新便民利企举措等方面的探索及经验。

推进为民服务“综合窗口”建设，是提高窗口办事效率、减少群众办事跑腿时间、改变窗口忙闲不均现状的有效途径。通过此次学习调研，开阔了视野、启迪了思路，为我市进一步推进“综合窗口”改革工作提供了宝贵经验。

下一步，市人社部门将以打造群众满意的人社服务为目标，加快推进综合窗口改革工作，进一步完善业务经办流程，持续深化“人社服务快办行动”。同时，以综合柜员制改革为契机，加大窗口人员培训力度，加快实现人社业务“一窗受理、一窗通办、一窗出件”，全面提升人社窗口服务水平。