六安市“四抓四促”助力企业复工复产

六安市加强疫情防控期间劳动用工精准服务指导，助力企业有序复工，切实维护劳动关系和谐稳定，坚决打赢疫情防控阻击战。

抓畅通，促投诉咨询线上进行。通过门户网站、微信微博等方式公布劳动保障监察值守热线，加大疫情防控期间“线上”受理力量，鼓励劳动者和企业通过电话、网络等方式表达诉求和政策咨询，畅通表达渠道。同时，及时收集企业、群众对劳动保障监察工作的意见建议和劳动用工服务指导需求。截止目前，共接听电话咨询18起，均已通过电话沟通，协调处理完毕。

抓回应，促政民互动透明实效。密切关注疫情防控期间用人单位和劳动者反映的热点、难点和焦点问题，及时梳理汇总，加强研究分析，准确做好释疑。同时全力做好国务院“互联网+督查”平台交办问题线索、市委书记信箱、市长热线、百姓畅言、网上投诉等案件的办理并回复，及时回应社会关切。疫情防控期间以来，共梳理用人单位和劳动者反映的热点、难点和焦点问题线索4件，及时办理回复网上投诉和政策咨询17起。

抓排查，促劳动关系和谐稳定。依托网格化管理系统，及时发现预警风险隐患，对因疫情影响存在较大劳资纠纷隐患的企业，提前介入，进行分析研判，开辟绿色通道，搭建线上协调平台，及时依法妥善处理受疫情影响带来的劳企双方诉求和争议，切实维护劳企双方合法权益，共筑疫情防控期间和谐稳定的劳动关系。

抓服务，促企业生产有序恢复。做好企业恢复生产过程中的人力资源服务保障工作，主动与复工复产企业进行对接，了解企业恢复生产和用工过程中的困难，及时为企业提供法律服务和指导，推动企业尽快恢复正常生产经营。