六安市12333咨询员参加全省业务培训
10月20日,市人社局12333政策咨询员赴省厅参加了全省12333电话咨询服务培训。
培训班由人社部、省厅部分业务处室单位的负责人及咨询技巧专家进行授课,分别对12333服务规范和职工养老保险、医疗保险、金融社保卡等政策法规、业务经办规程进行了培训。
本次培训内容深入、全面、实用性强,使咨询员对业务有了更加广泛的了解,在服务规范上有了进一步的学习和调整,提升了我市12333人社政策咨询服务业务水平。
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